Politique de confidentialité

Chez Arlette collecte le minimum d’informations nécessaires pour vous répondre, et rien de plus. Cette page décrit précisément lesquelles, pourquoi, où elles sont stockées et comment les faire supprimer.

Qui est responsable du traitement

Chez Arlette, conciergerie familiale non médicale pour seniors, active en Suisse romande.

Contact pour toute question relative à vos données : bonjour@chezarlette.ch

Les données que vous nous transmettez

Le formulaire de demande de rappel collecte uniquement les champs suivants :

• Votre prénom et votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse e-mail
• Votre ville
• La personne pour laquelle vous cherchez un accompagnement, si vous le précisez
• La description libre de votre situation, si vous en rédigez une

Aucune donnée de santé n’est demandée et nous vous invitons à ne pas en transmettre par ce formulaire. Chez Arlette n’est pas un service de soins.

À quoi elles servent

Exclusivement à vous rappeler et à répondre à votre demande. Elles ne servent à aucune prospection, ne sont jamais revendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales.

Sur quelle base

Sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue avant l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Où elles sont stockées

Dans la base de données de ce site, hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA à Genève. Une copie vous concernant est également adressée par courriel à la boîte de réception de Chez Arlette.

Combien de temps

Vingt-quatre mois après notre dernier échange, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai, sans avoir à vous justifier.

Qui y a accès

Chez Arlette uniquement. Aucun tiers ne reçoit ces informations, en dehors de l’hébergeur du site, qui agit comme sous-traitant technique et n’en fait aucun usage propre.

Mesure d’audience

Ce site utilise Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs arrivent et quelles pages leur sont utiles. L’outil est mis en place via l’extension Google Site Kit, sous l’identifiant de mesure G-EF4780S696.

• Il dépose des cookies sur votre navigateur afin de distinguer les visites
• Les données collectées sont des données de navigation : pages consultées, provenance, type d’appareil, région approximative
• Ces données sont transmises à Google et peuvent être traitées en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis
• Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée ni pour du remarketing
• Nous ne cherchons pas à vous identifier personnellement à partir de ces données

Vous pouvez refuser ce suivi en bloquant les cookies dans votre navigateur, en activant le mode de navigation privée, ou en installant le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, n’utilise aucun bouton de réseau social et n’intègre aucun traceur tiers en dehors de celui décrit ci-dessus.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez à tout moment :

• Demander quelles informations nous détenons à votre sujet
• Demander leur correction si elles sont inexactes
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à leur traitement

Une seule adresse pour tout cela : bonjour@chezarlette.ch. Nous répondons dans les meilleurs délais et la demande est gratuite.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, l’accès à l’administration est restreint et protégé, et les données sont hébergées en Suisse. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue, mais nous limitons volontairement les informations collectées afin de réduire ce qui pourrait être exposé.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour si les outils du site évoluent. La date de dernière modification figure sous le titre de cette page.